先协商
如果发现商品不对，最先采取的是协商。协商不成就用其它手段处理。
给差评
如果对方协商不给退货，那就给差-评，现在的电子商务平-台都会有给信-誉评-分，这个评分对卖家很重要的。
去举报
电子商务交易平台目前也不是想开就开的，如果用户开了，就一定会受到平台的约束，如果消费者被店家欺-骗，可以向平台的举-报中-心-去投-诉。
挑比较高级正规的店买。
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