交通局客运管理处
交通局客运管理处一般负责辖区客运行业管理；承担客运线路、营运企业和车辆、客运站场建设管理工作；负责公交优先发展政策、规划的拟订；负责城市地铁、轨道交通、公共汽车、出租汽车及其他城市客运交通发展规划、管理制度的制订和组织实施；负责公共汽车客运、城市出租汽车经营权许可和驾驶员上岗资格有关证件核发等工作；参与制定客运行业收费标准。
出租车管理所是交通运输局下属单位，全面负责出租汽车行业管理工作。
其主要职责是：
一、对辖区经营出租汽车的经营者进行行业管理。
二、贯彻执行国家和省、市政府有关城市客运交通的法律、法规和政策，草拟本市出租汽车行业管理的规章制度。
三、办理经营出租汽车营运的有关手续。
四、监督管理出租汽车客运市场、经营活动和服务质量，查处客运市场套牌经营行为。
五、组织实施出租汽车经营权的许可，并对经营权进行管理。
六、负责出租汽车行业的宣传教育，业务技术培训和职业道德建设工作。
七、受理乘客来信来访，负责处理乘客投诉；监督、检查并处理违反出租汽车管理法规的行为。
八、负责本行业的统计、分析和预测工作。
《出租汽车经营服务管理规定》（中华人民共和国交通运输部令2014年第16号）
第六条交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。
县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人民政府的领导下负责组织领导本行政区域内的出租汽车管理工作。
县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构，下同）负责具体实施出租汽车管理工作。
客运管理处具体贯彻执行国家、省、市有关城市公共汽（电）车、轮渡、出租小客车行业的法律、法规、规章。
