只能是联系淘宝客服才可以解决。
是否允许解除限制收款状态取决于用户违约使用账户的具体情形，及支付宝对其按照通知邮件提交的相关凭证的核查结果。
支付宝会在收到用户上传的凭证后以通知邮件的方式告知用户是否解除限制收款状态。
现在支付宝收款都需要实名认证，避免被限制收款只需要进行实名认证后即可。
支付宝实名认证是为了核实会员身份信息和银行账户信息，通过支付宝实名认证后，就相当于拥有了一张互联网身份证，有了这张身份证后您可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品，增加支付宝账户拥有者的信用度。
支持的银行有：工行、建行、农行、招行、交行、民生银行、兴业银行、浦发银行、广发银行、深圳发展银行、中国银行、中信银行、光大银行等，可以根据实际情况选择适合的银行。目前提现暂不收费。
