您好，感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作解决问题：
1.软件冲突造成机器运行卡。
首先建议您可以通过按动Win+R键调用运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。
2.可以调出任务管理器(CTRL+ALT+DEL)，进入”进程“选项卡，看”CPU“栏，从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是属于正常，它的值是指空闲进程，所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换，问题即可得到解决。
3.驱动安装不当，造成机器运行卡。
各种版本驱动与测试版驱动安装可能会造成 CPU 资源占用高。
处理方式:尤其是显卡驱动特别要注意，建议使用微软认证的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。
4、运行windowsupdate更新下系统补丁看看是否可以解决。
5若进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
