惠普的客服为什么要叫金牌服务呢？

HP金牌服务项目: 操作系统的升级服务 WinNT到Win2003的升级服务 Win2000到Win2003的升级服务 应用服务器的安装配置服务 网络、安全服务、管理服务 邮件服务 数据库服务 应用服务器的安装配置服务 应用类别 产品 产品功能 加入“惠普金牌服务”后，用户将享受“专人定岗，专用备件，专设流程”的高品质服务，不必再耗费时间和精力去打听维修中心的具体地址，应付恼人的交通，抱着沉甸甸的机器跑上跑下……只需一个电话，就可以坐等特约金牌服务商的到来。金牌服务具体包括获得备件优先权、拥有特定服务工程师，提高响应速度、确保系统高度安全性，延长硬件使用寿命、降低设备投资成本，以及变送修服务为上门、简化报修程序等服务项目。