第一,应该从哪几个方面对员工进行评价?也即评价什么的问题,有的管理者认为“能力导向”最重要,只要能把岗位工作做好就行,而有的管理者则认为还必须考虑综合素质,有的员工能力是不错,但是不遵守纪律、领导交办的工作也不认真做,这一类型的员工也不能委以重任。
第二,应该如何评价员工?目前,对员工的评价主要依赖领导主观打分,这样就存在两个方面的问题,一个是受领导主观因素的影响过大,另一个则是由于部门人数过多,部门领导很难熟知每一个员工的工作表现,最终导致对员工的评价缺乏公平性、公正性。但是,外部的能力素质模型过于抽象,掺杂了太多定性描述,对能力的优劣判定多以“很差”、“较差”、“较好”、“很好”等标准进行划分,无法给评价员工提供依据。这也是设计院管理者的头疼问题之一,到底该公平、公正的评价员工呢?有的员工练就了“表现”的本领,在领导面前总是表现的负责、认真、执行力强,但是被提拔或委以重任之后又总是不能胜任,但是这些“表现”的真伪又该如何辨别呢?有的员工工作业绩不错,年年都能完成所指定的目标,工作质量也能达到要求,但是被提拔之后却“败下阵来”,这也是很多企业所面临的难题。基于这些难题,设计院领导也提出,评价方式不能过于复杂,用起来要简单、易操作。
第三:如何基于人才测评对优秀人才进行培养?人才是企业发展的第一动力,但是,目前该设计院对人才的培养较为欠缺,培养缺乏针对性,其现状基本上属于“优秀人才多上两堂课,普通员工少上两堂课”,对优秀人才到底需要哪些培养,应该怎样培训等问题并没有找到自己的答案。因此,设计院领导提出希望能通过对人才的科学合理测评对人才培养提供一定的指导作用,以选拔、培养真正的优秀人才,搭建一支高质量的优秀人才队伍。