Mate10手机充电有反应,但电池电量不增加或减少

2020-09-27 社会 74阅读
手机充电有反应,但电池电量不增加或减少有多种原因,请根据以下方案进行排查解决:
请避免边充电边使用手机,充电前请先清理设备后台应用或关机。因为手机充电时在运行程序,或者系统存在耗电高的问题,可能导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量,出现在充电时电量不增加有时反而越充越少的现象。
避免使用电脑或车载的 USB 接口给手机充电,建议您使用华为标配充电器进行充电。因为电脑或车载 USB 接口输出电流很小且不稳定,如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。
请更换另一个能给其他手机正常充电的电器尝试充电:若充电正常,则可能是充电器故障,建议您在华为商城购买标配充电器进行充电。
若充电仍然异常,则可能是手机故障,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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