在淘宝购买虚拟商品能够申请退款,
以下是不退货退款的申请流程:
如果买家收到货后,不需要退货但要申请部分退款,或双方协商好不退货全额退款,操作流程如下:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:货物状态选择“已收到货”,是否退货选择“不需要退货”;
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认是全部的交易金额。
第三步:提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家买有响应退款,系统会自动退款。
如果交易的宝贝退货不需要物流(如虚拟物品交易等情况),可直接联系卖家协商不退货退款,若双方协商仍需要退货操作的,双方明确具体退货方式,保留好相关阿里旺旺聊天记录信息。