1、检查电话线是否连接正常，最好将机器直接接到外线上，不要接在分机上，因为有些电话交换机质量不一，并不一定具有电信入网证，传输信号较差，所以影响到传真质量。
2、一条电话线上并2部以上电话或诸如ip盒之类挂件等，由于信号互相干扰都会导致收发失败。
3、电话线上信号弱或有噪音也是导致发送失败的原因之一，因为这样的信号对通话没有太多影响，但是对通讯数据传输就有很大影响了，可换条线路试试。
4、检查选择“手动拨号”或者“自动拨号”属性时候是否有错。
5、对方可能没有给信号、占线、没有电源、传真机无纸等因素，传真就不能发送出去，也是发送不成功的原因之一。
6、检查电脑右下角机器数码传真机图标是否出现，没有出现则表示不处在收发状态。
7、清除传真机，把机器内容清空，重新拨插一次恢复最初状态。
8、手动发送后，注意及时把文件删除掉，否则也会影响到传真的接收和发送。基本上这样的小问题都可以这样解决，如果不是以上的问题，建议找维修人员或售后，让他们帮助解决。
扩展资料：
传真机常见故障检修：
1、传真或打印时纸张出现黑线
当对方发送的档或自己在复印时打印的档出现一条或数条黑线。如果是CCD传真机，可能是反射镜头脏了，如果是CIS传真机，可能是透光玻璃脏了。
请根据传真机使用手册说明，用棉球或软布蘸酒精擦清洁即可。如果清洁完毕后仍有无法解决问题，请将你的传真机送修检查。
2、传真或打印时纸张出现白线
传真或打印时纸张出现白线通常这是由于热敏头（TPH）断丝或沾有污物。如果是断丝，则应更换相同型号的热敏头。如果有污物可用棉球清除。
