不管我们是买家还是卖家,在遇到问题都是想着第一时间找到在线客服,可是如今现在很多的平台都是使用了智能人工平台,如何找到在线人工客服一般不经常使用的人还真是不好找到。若林也是花了近三十分钟才找到在线的人工客服,下面一起来试试吧。
工具/原料
电脑,账号,问题
打开淘宝首页,点击右上角的”联系客服”
此时进入到服务中心,这里面有很多的服务,不过这些都是以工单形式存在,也就是我们常说中的提问回答。我们找到左下角的”联系客服”
进入服务中心后,这里有两个选项,一个是买家版,一个是卖家版,找对你自己的角色点击进入,这里以卖家版为例
进入卖家版之后,点击左下角的召唤人工客服
在留言框中输入我们要咨询的问题,这时系统会给出一些答案,但是这还是智能人工
当出现答案时,我们需要再次点击召唤人工客服,此时才会是在线客服和我们交流
最后可以对其进行评价
END
人工客服在晚上九点之后就会关闭了,所以要咨询的一定要提前
一定要点击两次“召唤人工客服”才管用,并且第一次一定要软入相关的问题,否则是不会有在线人工客服的
方法/步骤
注意事项