打开360安全浏览器，在360导航页面的下面，点击淘宝网。
进入到淘宝网页面，在右边点击登录。然后输入你注册的手机号和密码，并点击登录。
登录号以后，会自动返回到淘宝网页面，然后把鼠标放在联系客服上，会出现消费者客服和卖家客服，如果你是消费者就点击消费者客服。
进入到淘宝网服务中心，在上面点击联系客服。
然后就会出现买家和卖家，在点击咨询小蜜。
进入到智能机器人回复，输入你要咨询的问题，比如如何申请退款。
然后就会出现你购买订单，选择一个在点击前面的圆圈。
下面就会出现几个问题，在点击联系淘宝客服。
希望我的回答可以帮到您哦
