要么是苹果手机听筒坏了，要么是进入耳机模式，还有就是系统问题。
1、如果是进入耳机模式，只有耳机和扬声器才有声音的。
（1）查看耳机模式方式：不插耳机调节手机音量大小，看是否显示耳机音量大小。
（2）若是苹果手机进入耳机模式如下法解除：
a.重新启动手机，试试看。
b.用耳机快速多次的插拔手机的耳机孔，直到解除耳机模式。
c.用细细的棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
d.使用耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返，关闭iphone（不用使用其他第三方软件）拔出耳机，然后开机。
e.若不成功多试几次，依旧不行的话，长按powerhome进行硬重启，然后出现白苹果的时候，拔出耳机，可解除耳机模式。
2、听筒坏了只能买一个新的耳机。
3、系统问题解决办法
（1）打开手机的设置选项，点击“通用”。
（2）拉到最底端，选择“还原”。
（3）选择“还原网络设置”。
（4）选择后，输入密码，手机就会重启。
（5）重启之后听筒就会恢复正常了。
（6）还可以在设置选项中打开“声音与触感”，调节声音按钮就可以了。
