1、建议先排除法思路判断是硬件问题还是软件或驱动问题：下载安装带自拍功能的第三方拍照软件，如果可以正常拍摄，说明机子硬件没问题的。
2、如果第三方拍摄软件也是一切换就卡，就需要进一步试验判断:把手机的重要数据进行备份好后，进入设置里面，尝试恢复出厂设置。如果恢复出厂设置后拍摄可以正常，说明还只是驱动问题，硬件还好的。
3、如果恢复出厂设置仍然无效，再试下手机系统更新。有些数据角度问题升级有可能解决。
4、上述都不行的话，估计硬件问题可能性较大了，或者损坏也或者安装松接触不好。建议找爱疯的售后检查，处理。必要时候换一个摄像头就是。
