你好。如果你在淘宝网购物，实物和照片不符的话。你可以选择退货或者是退款。你这样操作。打开淘宝后，点击右下角的我。
点击我画红圈的按钮。点击后仔细看好界面上的说明。根据界面上的说明，选择和你有关的按钮。你就可以享受淘宝官方的售后服务了。重要的问题再说一遍。第一次操作肯定会有些困难的。一定要看好界面上的说明，选择有关的按钮在操作。
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