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服务质量的衡量标准是什么？

2020-05-18 财经 40阅读
实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招：服务质量的衡量标准是什么？
最具价值的经销商订货会培训专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师指出
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一般而言，衡量服务质量的标准有三条，这三条也是体现服务差别化的主要指标，
当然它更是企业在对客户提供服务时需注意的三要素。即：时间是否迅速、技术是
否准确、承诺是否可靠。
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