本客服回答你，
客服有两大类，全职客服，兼职客服，很好理解吧
全职客服分坐班客服和代理客服。坐班就是公司直属，代理客服，是一个公司招聘客服然后挂了很多公司的淘宝号。
主要介绍坐班客服。
你会网购你就可以大胆去应聘客服，只要你态度端正，好学，能干，其他的可以后面学，应聘上的话会有人培训你的，比如淘宝规则，聊天技巧，注意事项，一个月基本就上手了，其他就靠自己的达成订单成交率（淘宝叫转化率，转化率越高，你的工资提成就越高。）
售后客服相对考验经验和服务态度，暴脾气不行～等做好了售前在考虑售后吧。
售前有白班夜班，白班就是在公司上班，夜班基本就是在家上班，时间看公司规定，做客服家里肯定要有电脑的。
希望可以帮到你！
