当前位置：你问我答网 > 科技

关于航空票务的书籍有哪些

2020-05-05 科技 73阅读
航空票务是地勤岗位的一种，主要工作职责是熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性。负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中;能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。
声明：你问我答网所有作品（图文、音视频）均由用户自行上传分享，仅供网友学习交流。若您的权利被侵害，请联系fangmu6661024@163.com
0

猜你喜欢