一、众安保险的介绍
众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安”）是中国首家互联网保险公司，总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网展业；2017年9月28日在香港联交所主板上市。由“保险+科技”双引擎驱动，专注于应用新技术重塑保险价值链。
以科技服务新生代，为其提供个性化、定制化、智能化的新保险。
根据官网的公开信息披露显示，其综合偿付能力是614.4%，风险评级为B，实力还是非常优秀，也很靠谱。
二、线上理赔流程
（1)果出险了，第一步一定要及时打电话给保险客服公司报案。
报案后，客服会给你一个立案号，要记下这个立案号码。后面是有需要用到的。
（2)知协助你投保的平台，平台也会协助你理赔。
这里的先后顺序，奶爸建议先通知平台，再通知保险公司。
（3)案后，你准备好需要的资料，并且拍照上传至平台，平台会先帮你初审，确认没问题再通知你寄给保险公司，之后耐心等待结果就好了。
如果理赔没有疑问，一般3-7天；如果有异议，也是要调查的，最长不超过30天的。
另外，线上理赔，一些保险公司对于金额小的，比如：五千以内，可以通过公众号上传资料申请，非常方便。
这是奶爸做的理赔流程图，大家可以收藏起来哦：
（理赔流程图）
网上投保会不会出险保险责任不理陪的情况？
保险合同不同于其他的合同，保险合同是一份融合了金融、医学、法律的合同，涉及的方面较多。
但本质上，还有法律效力的合同，之后发生问题就要依据合同处理，并且受到【保险法】和【合同法】双重保护，银保监会也有相应的保护措施。
总结：
1、关于理赔的区别，关键是看合同条款，不是看保险公司的大小。
2、保险公司不会随意拒赔的，关键是我们在投保时一定要做到如实告知以及认清合同条款（保什么、保多久、怎么保、怎么赔、什么情况不赔）。
3、互联网保险、互联网自助理赔将会是未来的趋势。
望采纳！
资料来源：奶爸保
