办法如下：
1、把卖家宝贝描述里有承诺7天价格保护截图下来。
2、如果货你没有收到的话，直接退货，然后货到了直接拒收就可以。
3、如果收到货物，申请仅退款退差价，如果卖家拒绝，可以要求客服介入，截图作为凭证给客服。
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如何联系淘宝客服？
找客服不用打电话了，您可以直接输入您的问题发送给小蜜哦。
如您习惯电话方式沟通的话，您可以拨打以下热线：
1、淘宝商家热线 0571-88157858（周一～周日 9:00-21:00）
2、淘宝消费者热线 9510211
3、天猫电器城 4008000808-1（周一～周日 9:00-21:00）
4、天猫超市 4009888898（7×24小时）
5、支付宝热线 95188（7×24小时）
6、口碑服务热线 4008267710（周一～周日 9:00-21:00）
7、飞猪 消费者热线(国内)9510208 (境外中文)+86-571-56888688 （7×24小时）
8、淘宝电影 0571-88157838（周一～周日 9:00-21:00）
9、阿里妈妈 0571-88157999（周一～周五 9:00-18:00）
10、农村淘宝招募、咨询热线 4008260826（周一～周日 9:00-18:00）
11、阿里通信 10029
参考资料来源：淘宝网：如何联系淘宝客服？
