问题原因：
根据官方给出的信息分析出现此问题的可能原因有：
1.Outlook 配置文件损坏。
2.注册表里outlook密码存储相关项信息损坏。
解决方法：
1.打开控制面板，邮件--->电子邮件账户。
2.点击“数据文件”--->“个人文件夹”（确认邮箱的个人数据文件名叫 Outlook.pst）---> 选择“打开文件夹”。
3.此处，确认到个人数据文件 outlook.pst 文件有2.74GB大小 ，这个就是邮箱保存的所有邮件数据文件。这里为了数据安全，可以备份此文件到别的盘，比如，可以复制一份到 D盘或者E 盘保存起来。
4.建立新outlook 配置文件
打开“控件面板”里，找到“邮件”项，双击打开，如下图：
5.点击添加按钮，建立新的配置文件，一种简单的方法是按使用的环境建立配置文件：如在家里使用时，建立名称叫家用的配置文件；或者在办公室使用时，建立叫办公的配置文件。
6.这里是因为现在使用的配置文件可能损坏，想要建立一个新的配置文件，所以取个新名称叫“2014办公”，如下图：
7.并根据自己使用的邮箱配置，重新输入配置信息。如下。
8.选择手工输入配置，如下图：
9.输入自己的邮箱配置信息，检查姓名，最后点击下一步完成配置，如下图：
10.完成配置后，打开 outlook重新收发邮件。
其实此步操作，相当于完全重新配置邮箱收发邮件。
