CIS是英文Corporate Identity Systemt(企业识别系统)的简称。CIS又称作CI,CI是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示,使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识,以便更好地识别,达至提升企业的经济效益和社会效益。
CI由MI、VI、BI组成。
MI(Mind Identity)理念识别(企业思想系统),是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法,进行标语的整合,宣传画的美化,思想观念的教育,向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。
VI(Visual Identity)视觉识别(品牌视觉系统),是指企业识别(或品牌识别)的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示,传递企业或品牌个性(或独特的品牌文化)。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指:企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等;应用要素是指:办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。
BI(Behavior Identity)行为识别(行为规范系统):是企业思想的行为化,通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为,以及企业的各种生产经营活动,传达企业的管理特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公关活动、公益活动、品牌推广等。
企业文化是指企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
CIS与企业文化相比,前者的范围更为广泛,内容更为丰富,后者是前者的核心内容之一,对前者整体效能的发挥有着重要的辅助作用。
企业文化的作用,对企业内部而言,是提高企业凝聚力的重要手段,它以企业精神为核心,把企业成员的思想和行为引导到企业所确定的发展目标上来,又通过企业所形成的价值观念、行为准则、道德规范等,以文字的形式(如厂规, CIS手册)或约定俗成的社会心理的形式(如厂风),对企业成员的思想、行为施以影响、控制。
企业文化对企业外界环境的作用,则是有利于塑造企业形象,企业通过其各种渠道输出产品、服务、公关、广告等时,同时也传播着企业文化,在公众心目中形成印象。
企业文化热的兴起,使企业管理学进入一个新的水平,也使CIS理论趋于完善,各种视觉识别不再是元源之水、无本之木,而是根植于企业文化深厚的土壤中,成为企业文化强大驱动力集中的表现。企业文化的各个要素、企业文化结构、企业文化功能、企业价值观、企业精神、企业形象、企业文化建设等理论也都为CIS所吸收,使CIS内容更加丰满,从而功能更为强大。