一、平安车险的车险免费服务
1、免费道路求援服务
对于投保了平安车损险的客户可享受24小时免费拖车服务，在全国范围内使用。但需注意只提供100km的免费距离，超出部分由客户自行承担。
2、接电服务
若客户车辆由于电力不足，且无法充电，导致不能启动时，可向平安车险申请接电服务。
3、送油服务
若车辆无油导致无法行驶，可申请送油服务，但燃油的费用需由客户自行承担。
4、更换轮胎服务
若客户行驶过程中，轮胎出现问题，可申请换胎服务，但轮胎需由客户自行提供。
5、加水服务
若客户在驾车过程中水箱缺水，无法自行加水，可向平安车险申请援助。
6、现场抢修服务
若车辆在行驶过程中出现故障，需要更换零件，客户可申请现场抢修服务，但更换零件的费用由客户自行承担。
7、吊装救援服务
车辆因故障，无法行驶，可申请吊装拖车服务，但只提供100km的免费距离，超出部分由客户自行承担。
二、注意事项：
1、服务范围
全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）
2、服务对象
12座（不含）以下非营业客车、轿车，投保平安车险，在保单有效期内的车辆，符合故障救援标准，不限次数享用。
3、免费服务
指救援服务费用免费，包括救援人员的服务费、车辆使用费等。服务提供过程中救援车辆产生的合理过路过桥费、客户需更换零配件等物料费用由客户承担。
扩展资料：
非事故道路救援并非保险责任范围内，为保险公司为客户提供的增值服务。
1、从保险的角度来看，道路救援分为两类，一是事故道路救援服务，这是保险合同保障范围内；另一种是非事故道路救援，主要指保险车辆因故障原因导致需要提供接电、送油、送水、换胎、快修、拖车、困境等情况的救援服务。
非事故道路救援并非保险责任范围内，为保险公司为客户提供的增值服务。
2、根据非事故道路救援服务承诺，非承保商业车损险客户不享受免费非事故道路救援服务，所以若需要申请道路救援是需要您自行承担费用的。
3、除了未投保车损险外，遇到高架、高速、交通管制路段时，保险公司也无法提供非事故道路救援服务。这主要是由于相关交通法规的规定。如消费者遇到这种情况，可以联系当地交管部门将车辆拖至附近匝道处等可以行驶拖车的地方。
参考资料来源：百度百科—道路救援
参考资料来源：平安车险网—平安免费非事故道路救援服务
