中小卖家成为淘宝金牌卖家的秘诀:
1、要遵守淘宝所制定的一切行为标准,不能违规
新手卖家平时多去规则中心读一读相应的细则,淘宝金牌卖家的要求是很高的。
2、要把店铺当作自己的宝贝一样去呵护
从一开始所选择的类目作起,就要心里想好不管多难都要一直坚持下去,建议是店铺当作自己的娃娃来呵护,希望能作长久的生意,不轻易的改变类目,同时要把顾客当自己的朋友。
3、做好店铺的基础服务
如旺旺的响应度、发货速度、退换货的处理方式等等,每天监测后台数据,这样可以看到有低分买家的出现,及时查看是产品还是发货还是服务的问题,找出来然后解决掉,下面是表格样本,一看数据就马上处理。
4、碰上做活动时,要先作好活动方案
一般活动都是优惠价,所以会有很多想占便宜的买家来购买,所以你若主动给她占到便宜,她就不会给你低分,也可以先预防中差评,可以用好评返现,送礼啊等活动来进行。