首先，及时撤下违规广告，并进行自查避免遗漏。
其次，根据不同情况处理后续步骤：
1只投诉，不索赔。学习相关法律法规，避免再次发生。
2直接向店家投诉并索赔。在进行第一步之后，与顾客协商赔偿（如顾客索赔过高，可告知自身接受赔付上限，如超过上限需要顾客联系相关部门，比较繁琐）
3直接向相关部门（工商或者消协）投诉并索赔，通常这一类会有电话联系你（注意通过百度核对电话信息，避免上当，通常第一次电话都是座机打来的，不太会第一次直接用手机联系）。
这类处理通常就根据相关部门来进行操作，而索赔部分通常也不会强行规定（但可草考起提供的比例，所以如顾客仍不满意只能上法院。同时，在保留好处理过程证明自身后续处理态度积极，方式文明。就不会有啥太大问题）
