您好！感谢您选择惠普产品。
情况可能是机器相关唤醒设置导致的，机器无法彻底关机，可能原因
（注意，需要确认机器型号，如下是提供可能的解决方案，具体到您的机器可能没有bios选项，或者设置）
1-usb方面唤醒
您右键点击计算机--管理--设备管理器,找到通用串行总线控制器,将其中所有的usbroothub右键选择属性--"电源管理",其中"允许计算机关闭设备以节约电源"及"允许此设备唤醒计算机"关闭,来试一下。
2-网卡唤醒
（1）windows设置-同样在设备管理器中找到本地网卡设备，点击右键-属性-高级，里面有很多个值，将“从关闭中唤醒”设置为关闭。
（2）bios设置-开机点击F10，进bios界面，在systemconfiguration系统设置下面，看看有没有wakeonlan，默认是开启的状态，设置disable关闭。
3-操作系统方面问题
您回忆一下什么时间遇到的问题，之前是不是做过硬件更改，比如，内存，硬盘，系统补丁升级，系统优化等操作。
可以考虑将升级硬件暂时取下来观察，或者开机F8，修复计算机--系统还原，恢复到之前一个还原点，看看是不是可以解决目前问题。
如果有疑问和需要了解更多HP产品信息，欢迎追问，我们将竭诚为您服务。
