苏宁易购有自己的物流体系,他们的自营品是用的苏宁快递,非自营的是各商家自己发的各品牌快递。
苏宁易购,打造中国最大电子商务平台——苏宁电器以“苏宁易购”为品牌,依托规模采购和品牌优势,共享苏宁电器实体店面、物流配送与售后服务网络,加快建设高水准的网购平台,为网购消费者提供最满意的3C、消费类电子、OA办公、应用软件、生活电器、大家电、图书、百货类商品购物体验
苏宁快递是苏宁云商自己成立的物流体系,为了更好、更快、更方便为顾客服务,免去了第三方快递的麻烦,从而更快的送货到顾客手中。服务覆盖全国大多数地区。苏宁申请的快递经营范围为国内快递业务,经营区域包括北京、上海、天津、广州、南京、苏州、无锡、武汉等11个主要城市。
扩展资料:
苏宁易购业务模式:
销售模式:除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时,苏宁易购将免费配送。
支付方式:苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。
提货方式:部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提,顾客自提的商品配送至门店后,苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系,您在提货时需要提供“收货校验码”(四位数字)方可提货、验机。自提货物的期限是一周,超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。
配送方式:大小件商品在全国范围内均可进行配送,从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。
售后服务:所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化,即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货,400多家售后网点支持全国的售后服务。