最好得办法就是直接登录他们的官网，然后看一下有没有在线客服，或者客服电话，打电话咨询一下，看看具体什么情况，怎么样的操作流程，毕竟他们是官方，回答还是有权威性的。
百万如意行的保障内容
1.意外身故额外赔付+满期返还
百万如意行作为一款百万保额的保险，交通意外的保额高，但是要留意的是一般意外身故或者高残保额低，因疾病身故/高残才是最高赔160%所交保费。
另外百万如意行包括满期返还金。如果选保障20年，满期返还已交保费110%；保30年返还所交保费的115%。保30年返还所交保费的115%。百万如意行除了返所交的保费，还额外多赔付5%，算得上一个小小的优势。
2.缺少意外医疗责任
中国人寿的百万如意行中意外保障内容不全，可以附加一个住院津贴，但是缺少了很重要的意外医疗责任。在日常生活中，发生更多的是小意外，像摔伤擦伤之类的小意外，百万如意行不可以得到理赔的。但市面上意外险在意外医疗责任方面都是妥妥的保障充足。
3.产品的保费高
百万如意行属于一款两全意外险，保生又保死，保险期间人去世了，可以按照保险约定拿到一笔钱；如果保险到期了人还生存着，也可按照约定拿到一笔钱；
值得留意的是，百万如意行到期只能拿回已交的保费，并且这里说的满期不是指交费期满15年或者20年，而是指保障到期。也就是保险期满前的一大段时间内，钱都是没法子流动的。若把买人身保障剩下的钱，存到银行或投资别的其实是更好的。如果是因为要强制储蓄才买的，那可以挑选其他收益率更高的理财型保险。
