这一般是电话线路出了毛病：有时是电线绝缘皮出了问题，有时是电话线受了潮，也有时是电话局或电话总机的机器出了毛病，当一个信道进行信息传送时,可能会在另一个或多个相邻信道感应出信号或噪声即串音。串音也可能由网络交换中心产生。如果电话经常串音，那就应该和电话局联系，进行检查修理才行。
“串音”是指在一根电缆中不同线对之间由于耦合产生的不需要的信号。串音又分为“远端串音”和“近端串音”。
远端串音（Far End Crosstalk）
远端串音(FEXT)是在同一电缆束内其他双绞线对位于远端工作的发射机，引起对于本双绞线对中相同方向另一端接收机造成的干扰。这种远端串音经过环路传输而被平滑衰减，因此其造成的影响较小。
近端串音（Near End Crosstalk）
近端串音(NEXT)则是发生在同一端，是在同一电缆束内其他双绞线对中工作的发射机引起对于本双绞线对中相反方向位于同一端的接收机造成的干扰。这种近端串音没有经过环路传输被平滑衰减，因此其造成的影响比远端串音大的多。
