消费者权益法规定购物发票丢失能否退货

【1】消费者在购物时，发票丢失。想退货。
【2】消费者必须有其它证明，在这家购物，例如录音，录像等证据。
也可以做购物凭证的。
如果商品质量存在问题，或者是7天内无理由可以退货等情况，都可以做到退货。

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