您好，可能是没有到账，到账后会有短信提示的。
客户可以登录中国电信的积分商城进行兑换话费使用的，步骤如下：
1、打开中国电信积分商城的网页，然后登录自己的手机号。
2、登录后，首页右侧有兑换话费的入口如图：
3、点击进入兑换详情页后，根据提示输入相应的信息即可立即兑换到话费的。
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