解决方法如下：
1、先win+R键打开cmd运行输入services.msc，打开服务；
2、然后找到Windows Image Acquisition (WIA)服务（为扫描仪和照相机提供图像采集服务）；
3、选中服务点右键，点启动。如果启动成功就去设备和打印机，右键打印机图标扫描选项应该已经出来了，如果启动不成功，“无法启动windows image Acquisition (WIA)服务 错误 1068:依存服务或组无法启”；
4、检查Remote Procedure Call (RPC)和Shell Hardware Detectio的运行状态， 并把这两项的启动类型改为手动，然后右键点击开启。然后再尝试启动Windows Image Acquisition (WIA)服务。右击Windows Image Acquisition (WIA)服务打开其属性，切换到“依存关系”，把所有该服务依赖的系统组件全部启用；
5、这个服务启动之后就有了扫描选项了；
6、第一次扫描的时候改一下 扫描配置文件，不然有可能会像下面图片那样。
