旅游电子商务的主要功能包括：网上咨询，网上订票，电话咨询，旅游景点介绍，旅游时间，旅游计划安排等主要功能。
旅游电子商务是指以网络为载体，以旅游信息库、网络银行为基础，利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统，它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，提供了更加个性化、人性化的服务。
旅游电子商务的主要优势：旅游一词在电子商务领域保持着令人垂涎的热度，相对于其他行业而言，以服务业为主要内涵的旅游业发展电子商务有其得天独厚的优势，物流的瓶颈对旅游电子商务影响甚微，旅游的客户极为分散，非常适合通过因特网进行聚集，丰富的旅游信息资源通过因特网可以得到全方位的展现等等，相比传统旅游业，旅游电子商务信息更丰富、经营方式更合理，游客可在网站里收集文字、图片、游记等详尽的动态信息，还可通过链接和搜索引擎漫游相关网站，旅游电子商务还改变了传统的旅游经营方式，它减少销售环节，降低产品成本，提高工作效率，能为客户提供更低价、更优质的服务。
