首先，需要确认下你的手机是否支持你所使用运营商的4G制式，比如移动定制机虽然可以使用联通卡，但是只支持联通的2G，不能使用联通和电信4G。
其次，在设置-网络-sim卡设置中，看是否启用了4G网络或者首选网络类型是否选择了4G。
另外，还可能是由于你所在位置的4G信号差，而不能使用4G。
如果以上都没有问题，建议拿同运营商的一部4G手机+4G号码做交叉排查测试。就是看看你的卡插到其它4G手机上是不是4G。其它4G卡插到你手机上是不是4G。这样判断倒是是运营商的问题还是手机的问题。
扩展资料：
4G是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。4G能够以100Mbps以上的速度下载，比家用宽带ADSL（4兆）快25倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。
参考资料：百度百科——4G网络
