1、身份证号码输入错误或者前后有空格；
2、号码正确的情况下核对姓名是否有误及检测姓名前后是否有空格；
3、建议咨询客服。
实名认证是对用户资料真实性进行的一种验证审核。有助于建立完善可靠的互联网信用基础。一般有银行卡认证和身份证认证两种方式，可以避免一部分网络诈骗。
一、实名制的主要作用 ：
1、有利于行业主管部门进行监督，打击犯罪；
2、实名制可以大大降低欺诈、诽谤、人身攻击等问题的发生概率；
3、实名制可以加快个人和企业法人的身份确认，缩短沟通时间；
4、有利于建立和谐的社会管理生态环境。
二、在移动互联网飞速发展的时代，社交网络既为用户提供了展现个人风采的空间，也为网友表达意见畅通了渠道，在这个过程中社交的“刚需”不断被激发。一个良好的网络环境无疑是提升品质的前提。
反观近年来，微博上“水军”分营对骂、论坛里“键盘侠”出口成脏、炒作不断突破下线以及谣言漫天飞等乱象，不断挑衅网络治理。在“互联网让生活更美好”这一共识下，实名制为网络社交定了规则、划了底线、明了权责，主动迎合了人们对网络的期待。
扩展资料：
实名认证体现在生活中的各行各业，如网络实名制：
网络实名认证是指在中国使用网络者的身份和其真实姓名、身份证号等相对应联系及统一的制度。由于网络实名制的实施有可能收窄网民的受宪法保护的基本权利，因此引来了各方的关注，在社会产生很大的争议。
2015年国家网信办将全面推进网络真实身份信息的管理，以“后台实名、前台自愿”为原则，包括微博、贴吧等均实行实名制，对此将加大监督管理执法的力度。
1、论坛实名制
国家互联网信息办公室2017年8月25日公布《互联网跟帖评论服务管理规定》，自2017年10月1日起施行。
2、网吧实名制
根据国家最新规定：凡进入网吧从事上网的消费者均须凭个人有效身份证件进行登记，经网吧管理人员审验后方可上机；无个人有效身份证件及16周岁以下未成年人一律不予接纳。
16周岁以上未成年人在国家法定节假日及寒暑假以外时间不得进入网吧，允许时间内进入除履行登记手续外，每次上网在线时间不得超过3小时；所有网吧不得通宵经营。
网民在网吧上网时登记姓名和身份证号，积极意义主要有两个方面：
（1）有利于核查、控制网上聊天内容，防止少数网民离奇古怪的恶作剧，以及侦破和打击黑客在网上的犯罪活动。
（2）拒绝中小学生入网吧。未成年的孩子处于读书学习的关键时期，长期迷恋浸泡在网中，会分散注意力，不利于他们的健康成长。
参考资料来源：人民网-人民网评：实名制已成大势所趋
参考资料来源：百度百科-实名制 （身份证明的一种制度）
参考资料来源：百度百科-实名认证
