首先是买到的商品必须有7天无理由退货承诺，在宝贝页面“立即购买”下边有个“承诺”项，查看承诺里有没有7天无理由退货内容。如果有，就是支持7天无理由退货，可以申请。方法是：在签收货物后，可以直接到你的订单里点击退货退款，在出现的界面里选择“退货退款”，选择理由为“7天无理由退货”，然后等待商家确认，确认后，按照店家提供的退货地址寄回物品，然后再回到退款页面，上传快递单号就ok了。
运费问题，如果是包邮产品，来的时候运费由商家出，回去的邮费由买家出，如果有运费险的话，一般买家能获得运费赔付。如果不是包邮产品，来回运费都要买家出的。
如有疑问可以追问！
