为了参加大学寝室室友的生日聚会，赵某的生命永远定格在了乐清通往永嘉的山路上。据赵某的朋友说，8月24日13时30分，赵某在微信群中发埋轿信息称已上车。14时9分，赵某在微信群中说自己进入了无人山区。大约5分钟后，她发出“救命、抢救！”的信息。接到信息的朋友马上拨打赵某的电话，但此时手机已经关机，随后，朋友们多次联系她未果。
15时42分，赵某的朋友向滴滴平台打电话反映。滴滴平台称“将有相关安全专家介入处理，会在1小时内回复”。在这一个小时的等待期间，赵某此液袜的朋友分别7次向滴滴平台确认事情进展，滴滴客服一直回复“请耐心等待”。
16时41分许，朋友们不敢再等下去，向永嘉上塘派出所报案。该所民警与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服森激回复称安全专家会介入，要求继续等回复。
8月25日，滴滴公司的高管等一行人来到殡仪馆向家属鞠躬道歉，但家属质疑其公司管理不严，“你们这么一个公司，不要光顾着赚钱，忽视了社会的影响”。
来源：央视网
