1、首先百度一下12306。
2、找到官网，不要登陆错了，避免不必要的损失。
3、打开网站，看到到是这个画面，没有登陆接口，看箭头，点击任意一个都能进入登陆画面。
4、看到了，登陆接口在这。
5、登陆进来，这儿有个以完成订单（改/退）点击进去。
6、这里会看到未出行的订单，可以在这里改签或者退票。
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