如果手机在家能正常上网，就不能登陆12306，看看是否进了黑名单，这个一般在浏览器设置中找。也有可能被防火墙、杀毒软件放到黑名单了，如果有，就从黑名单中删除。实在找不到，加入到浏览器的白名单中试试。
也许还可以问问12306的客服务，是否有的手机系统版本不支持等等。
补充内容：
Wifi网络有时候信号很满，但是如果路由没有联网或者设置不正确，也是不能连接网络的。
您可以通过这个方法检测网络是否已经连接：打开手机浏览器随便上一个网站，如果可以正常连接，就说明网络没有问题。
当然了，紧急情况下此种情况非常影响抢票。我们推荐您下载安装114票务网手机客户端，可以帮助您应对任何情况下的抢票需求。
