第一，社会化媒体包括论坛、博客、IM、视频分享网站、维基、SNS等，而这些媒体上信息的发布者也是信息的制造者和传播者。
第二，UGC是英文User Generated Content的缩写，即用户原创内容。
2009年，中国网民以3.6亿的用户规模居全球第一，同时，据大旗发布的“2009年度中国社会化媒体发展报告”表明：2009年中国网民发布的帖子、博客、视频等各种用户原创内容（UGC）已达到11.3亿条，比2008年增长了3.14倍。其中2009年网民共在网上发布近3.7亿条有关商业类的话题，比2008年增长了2.28倍。同时，据2009年美国口碑营销协会的数据表明：世界前20强的品牌声誉都是和UGC（用户原创内容）相关的，34%的博主发表关于产品和品牌的意见，在选择商品和服务时，人们更加关注他们在社交网站上的排行，78%的消费者相信朋友的推荐。
