苹果电脑不支持7天无理由退货?

2020-10-28 科技 123阅读
一、能无理由退货。“无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后,自实际收货日期的次日起7天内,商品完好的情况下,可无理由退换货(部分商品及类目除外)。需由您承担商品发出与返回的运费,销售方和您另有约定的,按照约定执行。 二、相关规则 1、、退换货商品附件要求: 退换货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的内带附件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回。友情提示:建议产品外包装自收货之日起保留15日,退换货时附商品的原外包装。 2、办理申请方式: 如果您需要办理退换货,请优先选择您原购物渠道进行反馈,目前支持的申请方式有:(1)自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”(2)登陆苏宁易购点击在线客服;(3)电话拨打4008-365-365; 3、、第三方商家商品问题: 当您与苏宁或第三方商家对商品是否存在质量问题存在意见分歧时,以该商品厂家或其指定维修站的确认商品故障情况的结果为准。 4、、以下情况,不予办理退换货: (1)任何非苏宁或第三方卖家出售的商品(序列号不符); (2)过保商品(超过退换货期限的商品); (3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记; (4)商品的附件、赠品(需要和主商品一起退换)、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形; (5)购买时明确说明不支持退货的商品;(6)其他依法不应办理退换货的; 5、以下商品因特殊性,不参加无理由退换货: (1)个人定制类商品或服务; (2)鲜活易腐的商品; (3)在线下载或者您拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (4)服装鞋帽类商品已洗涤的; (5)交付的报纸、期刊类商品; (6)虚拟类商品:酒店/门票/度假旅游/保险、彩票、电影/演出/体育赛事、网络游戏虚拟商品交易区类、充值/手机号/增值业务、电脑/服务器/游戏软件类(包括但不限于序列号、激活码、CDKEY等); (7)代金券、团购本地生活类商品(备注不参加未消费退款的本地化生活服务类商品)、实体服务等服务类商品; (8)实物类商品:通讯合约机、艺术品及收藏品、奢侈品、美妆/个人洗护类商品、食品/饮料/酒水、奶粉/辅食/尿布/、望远镜/显微镜/夜视镜、隐形眼镜、贴身使用的成人婴儿衣物、钻石/黄金/手表/珠宝首饰及个人配饰类产品; (9)无法保证退回商品完好的; (10)其他根据商品性质不宜适用无理由退换货的商品; 6、第三方商家的无理由退换货; (1)第三方商家出售的同品类商品,参加无理由退换货的品类,与苏宁自营同品类保持一致,商家如承诺高于现有的退换货政策,按商家标准执行; (2)关于开放平台无理由退换货纠纷处理细则详见:平台无理由纠纷细则。
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