一、操作方法
当主持人公布问题的时候,让每个成员思考10分钟(也可让成员在平时画一个思维导图,最后综合就可以,可以网络头脑风暴,让每个人先画就不会有第三者的打扰,也可以知道他的心态,缺少头脑风暴的叠加效果)。会议主持人对成员一个挨一个进行询问(如人数超过10人,进行分组讨论,这时候组长来代为询问),每个成员每次询问的时候只说一个建议,然后轮到旁边的成员表达自己的一个观点,如轮到成员没有想好,该成员就说“过”。下一个成员继续发言,直到所有成员说“过”风暴结束。
二、步骤
1. 明确阐述问题
2. 记录人在看板上记录
3. 小组成员提出见解
4. 会后评价
三、原则
(一)在意见收集过程中
1. 人人参与
2. 不用过多的描述,20秒以内
3. 不能归纳总结
4. 不评价他人的想法,无论是好还是坏
5. 在其他想法的基础上发展自己的想法
6. 及时记录每个人员的想法(不高度概括),并字体整齐
7. 尽量不要用人名的方式
8. 有些想法不切实际,但是可以开拓大家的思维
(二)在观点评估阶段
1. 只评估观点,不评估人,评估观点的时候最好用六顶思考帽的思维,从好的和差的两个角度分析
2. 成员依次评论,可将意义延伸,将其中一些观点综合或取消
3. 分级标注,明确主次
4. 确定下一步的行动
四、环境
时间:15分钟至1个小时
人数:3至20人
温度适宜、安静、光线柔和的会议室
严禁电话干扰
有翻页板,写完的纸张贴到大家都能看见的地方
黑色和红色的白板笔若干
企业中尽量跨部门
每个人需要有笔纸,过程中的灵感及时记录下来
五、人员
(一)主持人
负责在风暴前提出需要讨论的问题,在头脑风暴过程中需要主持现场,将参加风暴的成员进行分组,阐明头脑风暴的使用方法和规则,调动大家的讨论气氛,并且让大家所讨论问题的主线不偏离主题。
应具备的条件
1. 了解主持头脑风暴的目的
2. 掌握头脑风暴法的原则
3. 善于引导大家思考和发表观点
4. 自己不发表倾向性观点
5. 善于阻止相互间的评价和批评
(二)组长
组长的产生主要视参加风暴人数的多寡而定,如果人数10人以内,可以不要组长,在主持人进行分组后,每个小组就要民主选举产生一名小组长,职责是负责并监督小组人员按风暴的规则进行讨论,同时引导大家讨论出更多的点子。说句题外话,选举组长时,成员往往是争先恐后,比较简单的方法是让大家伸出食指指向合适的组长人选,瞬间组长诞生了,此法简称万箭穿心法。
(三)记录员
如实记录风暴内容,字体清晰工整。也是一名讨论成员。记录员要确认说话者的内容。
(四)讨论成员
跟着主持人提出的问题,深呼吸,让自己的大脑保持清醒的状态,抛除杂念表述出观点和意见,组长和记录员也要承担讨论成员的角色。
六、其他
头脑风暴后分类是一个关键问题
注意分类的平衡
特别复杂的问题定义好一级分类(思维导图)
类似形式
数量限制:量变到质变
信封传递:保密
小组人员自己到白板上写:快速集中大家的想法