仅凭您的描述无法准确确认您的情况,建议您拨打客服热线95588详细咨询。
若卡片信息有泄漏的风险:
如为工行信用卡,为避免产生风险,建议您尽快致电工行客服热线95588及时止付您的卡片并咨询办理补卡,补卡后卡号会发生变化。
如为工行储蓄卡,请您尽快拨打95588办理临时挂失以防范风险,并在临时挂失有效期15天内,携带有效身份证件到营业网点办理正式挂失及补卡手续。此外,您也可以通过网银、手机银行等渠道办理临时挂失。
温馨提示:储蓄卡/存折(单)临时挂失免费。
(作答时间:2020年1月14日,如遇业务变化请以实际为准。)