做了一个月的货代业务员了,为什么还是一点概念也没有,谁来教教我怎么去弄懂
对于一个业务员来讲,首先要有自己的立场。 建立自己的目标 以礼待客 灵活面对 不能缺少自信心 一定的沟通能力。 第一个办法:学会包装自己。啥意思,可能有的人,以为我让你打扮的好看一些,其实这不用我说,现在出来跑业务的那个穿的不是,男的要多帅有多帅,女的要多靓有多靓,绝大多数在这个穿的方面没有任何问题。那我说的包装是啥意思呢? 我先问你一个问题:为何人家采购不给你单做呢? 重要理由之一:你是新手(潜台词:你还嫩,怕单子搞砸了,不会处理问题…..) 那如何判断你是新手呢? 从你的谈话中就已经很清楚的知道,问你几个问题,这个不知道,那个不知道,或者要去问领导啊!经理啊!一句话:一问三不知。 所以这方面你们要学会伪装自己,不要把自己的问题暴露在客人那里。具体办法有很多种,我举个列,以供大家做参考。 不管那个行业的业务员,都会要去拜访新客人。去之前,大多会准备一些资料,给客人看,像我做面料的,我的供应商会把他工厂做的面料样拿给我看。 那你去客人前,你的准备功夫要做好啊!虽然你是新人,但你要给你客人的东西,你至少要弄懂啊,给背的背,给记的记,不要到时候问你,出洋相,搞的在客人那里很尴尬。 我的一些供应商过来,一些新人,让我真的很失望,问他这个面料多少价格不知道,要问老板才知道;告诉他,这个面料我喜欢,你工厂还有没有样布了,不清楚,要打电话问一下厂里。 你说气人不气人,问你一问三不知,你跑过来干吗?啥多不知道和我谈啥呢?你这种水平,能给你单做吗? 所以,你们下次来之前,把功夫做做好!俗话说的好“临阵磨枪,不快也亮。”东西是你给我的,你说我问你,你总说不知道,你不觉得羞愧吗? 你把你要给我看的东西,来之前把有关价格啊?质量啊?交期啊?等等,一些可能客人要问的东西,事先搞清楚,不知道的问经理、同事,不要等到去了客人那里,被客人问倒。 你把准备功夫做好了,可能还是会有一些问题,不太清楚,那总比你,啥多不准备来的强。其实,客人,很多也不是专家,象我做面料的,那面料的品种和天上的星星一样多,没有那个人样样多懂的。你只要用心去准备了,应付一下还是可以的,人家也不会问很深的问题,就算你有几个不知道的,那也很正常,客人也不会小看你,但要是你连很简单的问题都答不上来,那是有点问题了。 第一次见客人,其实就象考试一样,这很重要,能不能考好,给客人留下一个好印象,那就要看你如何备考了。 其实,我让你们这样做,不是为了造假,而是为了赢得机会和时间。为何这样说呢? 你不这样做,你连客人下单的机会都不会给你,直接就把你给K掉了,就算你以后成长了,但我想你也还能再有表现的机会了。 如果你能在你拜访你的客人之前,用心的去花一点时间,事后能给你的客人留下一个好印象。那你至少,为你赢得了一个机会,同是也赢得了时间,在随后的一段日子里,你在扎扎实实的提高你的业务水平,等到客人给你下单时,你也能从容应对。 你们说是吧?我说的是不是这个理,但我只能给你们一个理念,我也不可能把所有的东西写出来,那也是不现实的,只看你如何去运用了。 大家都在说,机会是争取的,但你如何去争取的,其实那要看你各人的造化了。 你想从别人手里,抢单子,你就要能拿出你的绝活来,寄样是一个业务员,必做的一件事,也必须要会的,可惜很多新手业务员不会寄样,因此业绩也不是很好,这里面你没寄好样,也起了不小的反作用。 你要寄样,你就要做到和别人不一样,不走寻常路,出其制胜,这里面有很大的学问,寄样绝对不是,你们所想的那么简单, 这也是很多业务员,寄了那么多的样,犹如石沉大海,没有任何效果的原因了。 你只有会寄样了,你的业绩才有可能短时间内提高。