横向沟通有哪些障碍？具体应对策略？

横向沟通的障碍和策略!
实战派营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出：
障碍
1、部门“本位主义”和员工短视倾向；
2、“一叶障目”，对公司组织结构的偏见；
3、性格冲突；
4、猜疑、威胁和恐惧。
策略
1、树立“内部顾客”的理念；
2、倾听而不是叙述；
3、换位思考；
4、选择准确的沟通形式；
对于决策性会议，应该少而精；对于咨询性会议，应扩大与会人数和与会人员的背景，以提高覆盖面；对于通知性会议，应让所有需要知晓信息的人员都能接收到信息。
5、设立沟通官员，制造直线权利压力。