出现这种提示说明您的身份信息之前已注册过我行手机银行，每位客户可开通一个手机银行，但可将多张银行卡或活期存折添加至该手机银行中，共同享受手机银行服务。请您使用之前注册的信息（注册卡号/手机号及登录密码）登录，然后再绑定银行卡。
若之前注册的信息已忘记导致无法登录，请您本人携带有效身份证件及现在的银行卡到我行任意营业网点办理无卡注销电子银行，并重新开通（如在异地办理，还应提供本人医保卡、驾照、户口本或工作证等辅助身份证件，柜面核实是否为客户本人意愿）。
温馨提示：如您需在异地办理该业务，但忘记了密码，请您在办理前与网点联系进一步确认办理具体规定。
（作答时间：2020年6月30日，如遇业务变化请以实际为准。）
