日本免税店指的是贩卖免税金或关税商品的零售商店。免税商店通常设置在国际机场、国际港口，以及当地几个热门城市的主要商场及购物街。
其中日本免税店，应该可分为机场免税店、商业区免税店和DFS免税店。其中日本自由一个DFS免税店，位于冲绳。
免税店购物必要的证件
当你在免税店购买商品时，护照(复印件也可以)、机票是必须携带的。护照是用于确认个人身份，而机票是为了确定在机场取货的时间。如果你能记住航班出发地点、出发时间、航空公司及航班号等信息的话，不必出示机票也是可以。（个人建议带上机票）
如果是在市内免税店购买的商品，在机场或港口接受完出国（这里的国是指日本）审查后，就可前往各免税店的取货点领取自己的商品。取货时你不要忘记携带物品交换券、护照和登机卡（只能自己去取货，别人是不能代取的）。取货时请仔细确认购买商品是否无误，并在核对数量、尺寸及颜色后签字（取货时要注意商品的质量）。有时候可能领货的地点人群比较拥挤，所以建议你最提前1小时去提货。在免税店领取的商品是可以直接带上飞机的，即使是液体也是可以带上去的。但是你的商品必须是密封的才行（也就是说你不能把商品给拆开。）Ps：免税店中的日本本土品牌购买后可直接提货使用，国际品牌需要到机场提货
在市内免税店购买的商品，在出境2天前都可以办理退货或者换货。离开日本的当天在机场免税店购买的商品，或折是在免税品取货点取货后，有的品牌是可以受理退货换货，而有的则不可以，具体情况请向购买物品的免税店或免税品取货点确认。
