1.监测全网舆情
互联网时代，要想做好热点社会舆情抓取、分析、研判、引导的对策建议，获取到全面的甚至更深层次的舆情信息，就必须充分做到全网监测抓取，因为互联网的任何一个角落都有可能成为舆情传播的源头。因此，舆情监测与抓取的覆盖范围不仅要包括主流的社交网络媒体，还应该包括新闻媒体网络，客户端、论坛、博客等各种网络社区。
2.全网舆情实时监测
由于网络环境始终处于一个动态变化的过程中，当一些非理性的、偏激的社会舆情滋生时，非常容易得到媒体大众的广泛参与和传播。特别是那些被“妖魔化”的舆论，或者被无限放大的舆情信息，如果不能实时的监测抓取，这些负面舆情就会酿成更大的舆情危机，增加舆论引导舆情处置工作的难度，甚至造成难以挽回的后果。
因此，企业需要通过人工或者利用舆情监测抓取软件，对全网实施7*24小时不间断的舆情监测与抓取。识微商情，拥有自主研发的网络爬虫技术，通过特殊词语过滤系统以及定向信息源的采集，可实现对国内新闻、贴吧、论坛、博客、社交媒体、移动新闻客户端等多种媒体的实时化、自动化信息抓取，根据企业的需求对需要关注的领域、行业、竞品对手、网站设置关键词或通过文章的发布时间、信息类型、来源网站等数据进行全网采集抓取，并将抓取到的数据通过实时分析整理后以可视化图表、报告的形式展现给企业，使企业对所要关注的舆情了如指掌。
