操作如下：
1；在“手机淘宝”首页，点击右下角的“我的淘宝”
2；进入“我的淘宝”页面，在“我的订单”这里，点击“查看全部订单”
找到要退货退款的订单，点击该订单的宝贝标题。
3；进入订单详情页面（订单如果已是确认收货的，页面右下方显示“申请售后”，如果订单没有确认收货的，页面右下方显示“退款”，两者后面的申请退货流程是一样的，现在以“申请售后”来说下操作）
4；点击“申请售后”，进入选择售后方式
5；点击“退货退款”，进入申请退货退款页面：
6；点下上图中箭头所指的V符号，在弹出的菜单中选择退货原因。
7；选择好原因后，点“提交申请”，卖家即时会收到买家的退货退款申请，卖家同意申请后，买家按卖家提供的退货地址把货退回给卖家，卖家收到买家退的货后，再操作同意退款。退货退款完成。
