那么该如何做心态管理呢?主要通过探讨缓解压力方面。
1、设立一张具有鼓舞和宣泄功能的工作记录表,内容除了正常的工作记录以外,还要在明显的地方写上鼓动人心的话。比如:公司因你而骄傲!你是最棒的!绝不放弃,永不言败!等具有激励内容的口号。另外,在记录主要工作内容时还要明确写出,自己一天工作下来所发生的问题和收获。不要小看了这部分内容,它会使填表人对一天的工作进行理智的分析,在这个过程中,多数人都能对失败有一个正确的认识,从而降低压力感,使大家觉得工作起来更轻松。
2、一周举行一至两次的日志互换讨论会,参与人员按偶数分组,最好四人一组,进行小组讨论。讨论内容除了日常工作经验所得,还要讨论每个人在态度上和认识上是否正确,哪些是积极可借鉴的,哪些是消极,应该剔除的。并于每个月末公布态度最端正讨论小组,并和员工的绩效或者提成挂钩。目的就是要告诉大家,如果工作态度端正,企业就会予以奖励。
3、互帮互助奖的设立。在每次进行小组讨论时,小组成员都要记录,并给予参与讨论和积极出主意,提意见的同事打分。此项结果可明令公布,是作为提升管理者的重要依据。因为管理者最重要的思想就是要使自己所在的团队变得更好。
4、月底时,每个销售团队根据自己日志的情况,进行心态调整专题演讲会。好处主要集中在两个方面,一是锻炼了销售人员的语言表达能力。一是让人们当众说出自己对某一问题的看法,很容易使大家更坚定自己好的行为和好的想法,使每个人都变成了演讲人的监督者。
常用方法
1、做事之前最好问自己三个问题:为什么要做,自己能不能做,做了的后果自己能否承受。这其实是在拷问自己三件事情:①这个事情做的理由能给自己多大的动力――心理学上称为动机,哲学上称为主观能动性,因为它们会影响我们的意愿,从而影响我们的心情;②自己是否有能力做好,这是一个能力与准备的问题,以不至于自己总是受到挫伤和打击;③这是一个预见与承担的问题,处理好此关系将使自己的内心更加强大。当年易中天老师面临从武汉大学到厦门大学的选择时,他反问了自己这三个问题。
2、需要很清楚什么事情让自己最轻松、开心,什么时候自己的状态郁闷、情绪低落乃至处于崩溃的边缘,这是很有意义的事情,它让我们弄清楚自己的情绪源在哪里,自己的情绪扳机什么时候被扣动。你可以按下面的表格来梳理你的情绪: 序号 1 2 3 4 负情绪源 长时间高负荷运作 手头三份报告要写,领导又来布置工作 部门或同事配合不力 糟糕的人际关系 状态 疲惫不堪,不想和任何人说话 反感,头大,甚至快疯的感觉 真想破口大骂 郁闷,老想着“别人以后怎么看我” 以前的处理方式 回家好好睡一觉 硬着头皮应付 好言相投 一直憋着,或找个喝酒的机会说清 是否有效 有 否 一般 一般 建议的处理方式 早点准备,增加预见性 将职责写入流程 发个邮件、留个字条说清楚 3、四个地方自己去的时候要用反思的眼光来对待:一个是医院,在那你才知道人间的痛苦都聚集在那里,想想自己的健康是多么幸福的事情,一定要好好珍惜自己;一个是书店,每个月都要去的地方,在那你才知道自己又落后了多少,给自己一种危机感以促进自己不断进取;三是当地最奢华的商场,在那你才知道自己很穷,你的目标在哪里,给自己一个奋斗的理由;四是烈日炎炎的建筑工地,在那你才知道农民工兄弟的艰辛与坚强,你有一种同情与感动,也给自己一个好好珍惜工作的理由。
4、借助必要的工具进行心态管理,如必要的笔记本或其它工具,旗帜行动力系统[span],可以达到良好的效果。提供成功人士应该具备的八种心态及标准,可定期对自己的心态进行对照打分,软件会按时间段自动形成你的心态曲线图,记录你的心态历程。不断更新提供多种原创智力游戏,帮助用户在工作之余有调节心态、缓解压力。
5、挫折心理磨练法则
价值扩大法:正确面对这次挫折所能够带给我成长的价值,要放大
行动缩小法:应对挫折的行动计划要分解,由大至小,一步一步来
合作扩大法:应对挫折寻求的帮助越多越好,多人承担,痛苦减少,合作的基础也越来越好
痛苦缩小法:这次挫折带给你的打击真的有那么大吗?不妨缩小
核心法则
成功=心态×能力
能力有高有低,绝对不可能是“0”分,心态有正有负,消极心态为负分,积极心态为正分。我们该如何把握我们的成功得分?
当我们对自己能力怀疑的时候,多半是我们的心态产生了问题,能力在心态为正分的情况下,肯定会趋向越来越大。
专家介绍
王天诚
名师学院签约《诚信公约》会员讲师
幸福力学院 院长
幸福天使俱乐部 创始人
众智天诚教育咨询 董事长
天诚心理咨询中心 创始人
美沃中国合作导师
私人成长教练
研究领域
《幸福力之正能量》
《幸福力之情绪管理》
《幸福力之突破心灵恐惧》
《幸福力之人格魅力修炼》