首先进入路由器的WAN接口看一下是否得到运营商的IP参数,如果为0则说明没有得到,可以重新配置一下宽带账号与密码试一试。
如果正常就在电脑的开始执行框中输入CMD进入DOS界面,输入IPCONFIG/ALL查看是否从路由器得到IP参数,如果是169打头的就说明没有得到IP参数,要重新配置路由器或出现启动路由器试一试。
如果是192打头的就表示得到了IP参数,这时输入PING 192.168.1.1(就是默认网关)看是否通,如果不通就是电脑与路由器的连接问题。
如果通就PING 114.114.114.114如果通就在电脑的网卡的IP属性中配置静态DNS上配置这个IP地址试一试。